Xác định mục tiêu cần đạt được

Trước hết, bạn biết những gì bạn đang cố gắng đạt được với chiến dịch của mình. Cụ thể:

• Mục tiêu là gì? 
• Đối tượng mà bạn đang cố gắng nhắm đến là ai?

Ngoài ra, bạn phải hiểu những gì bạn hy vọng đạt được với chiến dịch của mình, cũng như những người bạn muốn tiếp cận. Trong trường hợp bạn không có ý tưởng rõ ràng về nơi bạn sẽ đến, bạn sẽ không thể lập kế hoạch Digital Marketing hiệu quả được.

Chính vì vậy, bạn cần suy nghĩ về những gì bạn hy vọng cho chiến dịch của mình. Bên cạnh đó, bạn xác định rõ ràng chiến dịch sẽ đạt được những gì và chiến dịch sẽ tiếp cận khách hàng như thế nào. Khi bạn trả lời được các nghi vấn trên thì bản kế hoạch của bạn thực tế và mang lại kết quả tốt nhất.

Tìm kiếm các phương tiện tiếp cận đối tượng phù hợp với vị trí của khách hàng

Sau khi bạn đã xác định được mục tiêu tiếp theo bạn có thể bắt đầu tìm cách tiếp cận khách hàng ở vị trí của họ. Điều này rất quan trọng và tạo nên kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số phù hợp với thực tế. 

Vì vậy, khi lập kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số, bạn nên cân nhắc các chiến dịch email vẫn còn hiệu quả và nhiều người vẫn đọc những email được viết tốt. 

Hơn nữa, lưu ý này cũng đúng với các mạng truyền thông xã hội. Trong đó gồm tiếp thị truyền thông xã hội trên các nền tảng mà mục tiêu của bạn thường xuyên sử dụng. Việc tìm cách tận dụng tối đa của phương tiện truyền thông xã hội trong kế hoạch Digital Marketing, bạn sẽ kết nối nhiều khách hàng hơn.

Luôn cập nhật thông tin từ những gì người khác đang làm

Trong nhiều trường hợp, bạn có thể tái tạo những ý tưởng của các thương hiệu thành công đang làm. Nỗ lực của bạn nên tập trung vào việc xây dựng lòng tin với khách hàng bằng cách tham khảo, học hỏi những gì người khác làm. Bạn mặc nhiên không thể sao chép chính xác nhưng bạn có thể chú ý đến các kỹ thuật và chiến lược hoạt động tốt cho các thương hiệu mà mọi người thích và tương tác.

Điều quan trọng hơn hết là bạn không muốn biến thành một bản sao của người khác. Tuy nhiên, nếu bạn thấy điều đó cảm thấy thích và có vẻ như đang hoạt động tốt thì hãy điều chỉnh nó để phù hợp với phong cách và mục tiêu tiếp thị của thương hiệu của riêng bạn.

Doanh nghiệp của bạn hãy luôn là chính mình

Khi lập kế hoạch Digital Marketing là bạn phải thành thật. Đây là một trong những lưu ý quan trọng nhất mà bạn cần ghi nhớ. Dù bạn có thể tìm kiếm những ý tưởng hay của người khác nhưng bạn vẫn mang dấu ấn riêng của chính doanh nghiệp mình. 

Thương hiệu của bạn phải có cá tính riêng và nó được thể hiện trong bản kế hoạch. Người tiêu dùng tin tưởng các thương hiệu mà họ đồng nhất và cảm thấy đó là hàng thật. Thế nên, kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số nên nhấn mạnh doanh nghiệp của bạn là ai với tư cách là một thương hiệu, đồng thời tập trung vào việc kết nối theo cách cảm thấy “thực” và tự nhiên.

Lựa chọn hình thức quảng cáo đa kênh và đa nền tảng

Đây là nội dung lưu ý then chốt để giúp doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả. Do đó, nếu doanh nghiệp muốn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, hãy xuất hiện ở những nơi mà họ có mặt một cách thật tự nhiên, thoải mái nhất.

Vấn đề đặt ra: Làm thế nào để lựa chọn kênh triển khai Digital Marketing hiệu quả nhất? Cách đơn giản và hữu hiệu là dựa vào các giai đoạn mua hàng của người tiêu dùng. Thông thường hành trình mua hàng của họ sẽ trải qua 5 giai đoạn sau: Nhận thức –> Khám phá –> Mua sắm –> Sử dụng sản phẩm/dịch vụ –> Giữ chân khách hàng sau khi mua.

Lúc này, bạn cần phân tích khách hàng và xác định đâu sẽ là kênh hiệu quả để chạm tới họ ở từng giai đoạn. Cho nên, bạn hãy thử trả lời một số câu hỏi, đó là:

• Khi đang có nhu cầu khách hàng sẽ đi đâu để tìm thông tin?
• Kênh nào sẽ ảnh hưởng nhiều nhất đến việc ra quyết định? 
• Nơi nào thích hợp để thôi thúc khách hàng chia sẻ về cảm nhận sau khi họ sử dụng sản phẩm và gợi nhớ việc quay lại mua hàng?

Tóm lại, để soạn thảo và triển khai một chiến dịch Digital Marketing thành công, bạn cần lưu ý 5 gợi ý nêu trên. Đây không phải là một việc dễ dàng, nó đòi hỏi cần có kiến thức, chuyên môn cao cùng với óc phán đoán, lên kế hoạch,… Bạn có thể tìm đến các đơn vị cung cấp dịch vụ Digital Marketing chuyên nghiệp. Họ có kinh nghiệm sẽ giúp bạn định hướng và đưa ra giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp. Nếu bạn cần thêm thông tin, hãy liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết hơn nhé!

The post Những điều cần lưu ý khi lập kế hoạch Digital Marketing appeared first on ABIG media.

Digital Marketing là gì?

Trong thời đại công nghệ số, khối lượng thông tin luôn được cập nhật nhanh chóng. Vì vậy, thuật ngữ Digital Marketing không còn khá xa lạ đối với các doanh nghiệp hiện nay. Bạn có thể sử dụng chức năng tìm kiếm Google hoặc trong các cuốn sách đều có nhiều định nghĩa khác nhau. Trong đó điển hình là các khái niệm sau:

• Theo Wikipedia 

Digital Marketing tạm dịch tiếp thị kỹ thuật số là thành phần của hoạt động tiếp thị, bằng cách sử dụng công cụ internet và các công nghệ kỹ thuật số trực tuyến. Chẳng hạn như máy tính để bàn, điện thoại di động và các nền tảng, phương tiện kỹ thuật số khác để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

• Theo Joel Reedy

Digital Marketing là tổng thể các hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua internet và các phương tiện điện tử.

• Theo cha đẻ của Marketing – Philips Kotler

Digital marketing là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, phân phối và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ. Từ đó để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân dựa trên các phương tiện điện tử và Internet.

Qua ba khái niệm trên, chúng ta thấy rằng Digital Marketing là việc quảng bá thương hiệu. Các doanh nghiệp tổ chức hoạt động để kết nối với khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng internet và các hình thức truyền thông kỹ thuật số khác. 

7 hạng mục của Digital Marketing

Để hiểu rõ hơn nội hàm của Digital Marketing, hãy tìm hiểu 7 hạng mục được nhiều chuyên môn trong tiếp thị kỹ thuật số đề cập sau đây: 

Tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm (hay SEO – Search Engine Optimization)

Nhìn từ góc độ kỹ thuật, SEO là một công cụ tiếp thị chứ không phải là một hình thức tiếp thị. Điều này được The Balance định nghĩa: Nó là nghệ thuật và khoa học của việc làm cho các website trở nên thân thiện và dễ dàng tìm kiếm.

Vì vậy, SEO là một môn khoa học bởi nó đòi hỏi bạn phải nghiên cứu, đồng thời cân nhắc các yếu tố khác nhau để đạt được thứ hạng cao nhất có thể. Đó là:

• Nội dung đảm bảo chất lượng.
• Mức độ tương tác của nhiều người truy cập.
• Tính tương thích và thân thiện với các thiết bị di động.
• Các liên kết đến đảm bảo số lượng và chất lượng.

Tiếp thị nội dung

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một yếu tố chính trong tiếp thị nội dung. Đây là một chiến lược dựa trên việc phân phối nội dung phù hợp và mang lại  giá trị cho đối tượng mục tiêu.

Bất kể trong chiến lược tiếp thị nào, mục tiêu của tiếp thị nội dung là thu hút khách hàng tiềm năng và chuyển đổi thành khách hàng chính của doanh nghiệp. Cách thực hiện tiếp thị nội dung rất khác so với quảng cáo truyền thống. Chúng cung cấp giá trị miễn phí dưới dạng tài liệu viết thay vì thu hút khách hàng tiềm năng bằng giá trị tiềm năng từ một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Tiếp thị các công cụ tìm kiếm (SEM – Search Engine Marketing)

Tiếp thị công cụ tìm kiếm là một hình thức tiếp thị trên internet. Nó liên quan đến việc quảng bá các trang web, bằng cách tăng khả năng xuất hiện của chúng trong các trang kết quả tìm kiếm (hay gọi là SERP), chủ yếu thông qua quảng cáo. Chẳng hạn như quảng cáo hiển thị trên Google Chrome, quảng cáo biểu ngữ,…

Tiếp thị truyền thông xã hội

Là quá trình thúc đẩy số lượng truy cập và nhận thức về thương hiệu bằng cách thu hút mọi người bình luận trực tuyến. Những nền tảng phổ biến nhất cho tiếp thị truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram, LinkedIn, YouTube .

Tiếp thị truyền thông xã hội liên quan đến sự tham gia tích cực của người truy cập bởi nó đã trở thu hút sự chú ý số đông người truy cập mạng xã hội. Đây là phương tiện nội dung phổ biến nhất cho các nhà tiếp thị B2C và B2B. 

Chính vì vậy, nhiều thương hiệu sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để bắt đầu tiếp cận với khách hàng hơn là khuyến khích họ chi tiền ngay lập tức. Điều này đặc biệt phổ biến ở các thương hiệu đã xác định được đối tượng  của họ và tất cả phụ thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp của bạn.

Tiếp thị trả tiền tương ứng mỗi lần nhấp chuột (hoặc PPC)

Trả cho mỗi lần nhấp chuột được hiểu là khi bạn đăng một quảng cáo trên một nền tảng và bạn sẽ nhận được tiền khi ai đó nhấp vào nó. 

Mọi người nhìn thấy quảng cáo của bạn rất phức tạp hơn một chút về cách thức và thời điểm. Thế nên, để quảng cáo đạt hiệu quả thì có một thuật toán ưu tiên từng quảng cáo có sẵn dựa trên một số yếu tố, cụ thể:

• Chất lượng quảng cáo
• Mức độ liên quan của từ khóa
• Chất lượng trang đích
• Số tiền dự thầu

Sử dụng kênh tiếp thị liên kết (Affiliate marketing) 

Tiếp thị liên kết là hình thức kiếm tiền bằng cách quảng bá doanh nghiệp của người khác. Bạn có thể là người quảng bá hay doanh nghiệp làm việc với người quảng cáo, tất cả đều giống nhau trong cả hai trường hợp trên.

Cách thức tiếp thị này hoạt động bằng cách sử dụng mô hình chia sẻ doanh thu. Nếu bạn là đại lý, chi nhánh hoặc cộng tác viên, bạn sẽ nhận được hoa hồng mỗi khi ai đó mua mặt hàng mà bạn quảng cáo. Ngược lại, nếu bạn là người bán, bạn trả tiền cho chi nhánh cho mỗi lần bán hàng mà họ giúp bạn thực hiện.

Như vậy, cho dù bạn là một chi nhánh hay tìm một chi nhánh, trước hết bạn hãy tạo kết nối với bên kia. Bạn sử dụng một nền tảng được thiết kế nhằm kết nối các chi nhánh với các nhà bán lẻ. Thậm chí bạn có thể bắt đầu hoặc tham gia chương trình một nhà bán lẻ.

Thư điện tử dùng cho quảng cáo (Email Marketing)

Thư điện tử là một dạng của Digital Marketing, đây là thao tác thực hiện email rất đơn giản. Bạn gửi một thông điệp quảng cáo và mong rằng khách hàng tiềm năng của bạn sẽ nhấp vào nó. 

Tuy nhiên, để một email đạt hiệu quả, bạn phải có một danh sách chọn tham gia thực hiện những việc sau: 

• Cá nhân hóa nội dung, bao gồm cả trong nội dung lẫn chủ đề
• Nêu rõ loại thư (email) mà người đăng ký sẽ nhận được
• Tích hợp hai loại thư, bao gồm email giao dịch và email quảng cáo

Qua các nội dung chia sẻ về Digital Marketing, bạn sẽ tích lũy vài kiến thức và có định hướng cơ bản cho chiến lược sắp tới. Nếu bạn cần thêm thông tin về lĩnh vực này, hãy để lại lời nhắn dưới bài viết! Đội ngũ nhân viên chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc của bạn. Chúc bạn thêm ý tưởng quá trình kinh doanh nhé!

The post Digital Marketing là gì? Top 7 hạng mục điển hình. appeared first on ABIG media.

Điểm giống nhau giữa Truyền thông và Tiếp thị (Marketing)

Qua quá trình nghiên cứu của các chuyên gia cũng như áp dụng vào thực tế, hai công cụ Truyền thông và Marketing bổ sung cho nhau. Cả hai đều góp phần để nâng cao mục tiêu của doanh nghiệp. Một số nội dung tương đồng lớn nhất giữa tiếp thị và truyền thông bao gồm:

Các công cụ sử dụng

Marketing và Truyền thông đều sử dụng các công cụ như truyền hình, báo in, các trang mạng xã hội để truyền tải thông điệp của doanh nghiệp.

Tập trung vào nhận thức về thương hiệu 

Truyền thông là kể câu chuyện về một thương hiệu. Còn Marketing lại thực thực hiện công việc quảng cáo thông điệp đó. Cả hai chia sẻ trách nhiệm bảo vệ và nâng cao nhận thức cho một thương hiệu. 

Mục tiêu chung là thu hút khách hàng

Các hoạt động của tiếp thị và truyền thông đều hướng tới mục tiêu tương tác với khách hàng. Cho dù bạn muốn kết nối với khách hàng mới hay giữ chân khách hàng hiện có, công cụ tiếp thị và truyền thông đều tập trung nỗ lực vào khách hàng.

Sự khác biệt giữa Truyền thông và Tiếp thị

Bên cạnh các điểm tương đồng của hai công cụ quảng bá trên, giữa chúng còn có nhiều điểm riêng biệt. Bảng biểu dưới đây sẽ chỉ ra các điểm khác biệt, cụ thể:

Trên đây là các nội dung tổng hợp về sự tương đồng và khác biệt giữa Marketing và Truyền thông. Hy vọng bài viết sẽ bổ sung thêm thông tin hữu ích cho bạn. Từ đó giúp bạn hiểu đúng và vận dụng phù hợp nhé!

The post Giống và khác biệt giữa Truyền thông và Marketing appeared first on ABIG media.