Việc đăng nhiều nội dung trên Fanpage nhưng không gây được sự chú ý và tương tác của người dùng là một vấn đề đang gặp phải của nhiều người làm Fanpage hiện nay. Vậy nguyên nhân do đâu? Mặc dù có rất rất nhiều các nguyên nhân sâu xa từ chủ quan lẫn khách quan dẫn đến việc bị mất tương tác. Ở bài viết dưới đây là một số các nguyên nhân mà ABIG MEDIA thu thập, tích lũy được qua quá trình chăm sóc Fanpage cho khách hàng. Cùng tìm hiểu ngay thôi nào!
Nội dung không hấp dẫn
Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến Fanpage của bạn không được tương tác là do nội dung của bạn không đủ hấp dẫn. Nếu bạn chỉ đăng những bài viết nhàm chán, không có giá trị thì rất khó để thu hút sự chú ý của người dùng. Vì vậy để hạn chế việc bị mất tương tác hay bóp tương tác thì bạn cần đầu tư hơn vào content, luôn sáng tạo và đổi mới liên tục để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Lời nhắc quan trọng, cho dù bạn trả phí hay không trả phí cũng hãy đầu tư vào Content như bắt Trend, sử dụng các câu nói nổi tiếng, Hot Trend… để gây sự chú ý từ người xem. Ngoài ra thì hình ảnh cũng là một vấn đề quan trọng cần đầu tư vào thiết kế hơn và chọn đúng kích thước của Facebook.
Có một mẹo nhỏ trong việc xây dựng và phát triển Fanpage mà rất ít người biết, đó là bạn hoàn toàn có thể đăng lại những nội dung cũ nhưng được khán giả yêu thích (tiếp cận nhiều người, nhiều tương tác, v.v). Đây là cách nhanh nhất để bạn giữ tương tác cho fanpage mà lại ít tốn thời gian nhất!
Không tập trung vào đúng đối tượng khách hàng
Một nguyên nhân khác dẫn đến Fanpage của bạn mất tương tác có thể do bạn không tập trung vào đúng đối tượng khách hàng. Nếu bạn đăng bài viết cho một nhóm khách hàng không phù hợp, thì họ sẽ không quan tâm đến nội dung bạn đăng là gì.
Sử dụng sai content cho đối tượng khách hàng cũng là nguyên nhân khiến cho Fanpage đăng nhiều nội dung nhưng không đem lại hiệu quả. Một doanh nghiệp không biết ai là khách hàng tiềm năng của mình, họ sẽ không thể nhắm đúng đối tượng khách hàng để quảng cáo, để xây dựng chiến lược nội dung. Điều này khiến cho các doanh nghiệp sẽ phải đầu tư rất nhiều thời gian cho việc xây dựng lại nội dung cho Fanpage.
Thiếu sự kết nối với cộng đồng mạng xã hội
Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, đã xuất hiện một vấn đề nhận được sự quan tâm đáng kể của công chúng, đó là thiếu sự kết nối với cộng đồng mạng xã hội.
Một số người cho rằng sự thiếu kết nối này được gây ra bởi việc chúng ta đã trở nên quá phụ thuộc vào mạng xã hội để giải quyết các vấn đề trong cuộc sống thực. Đây cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc đăng nhiều content nhưng Fanpage vẫn bị mất tương tác.
Số lượng bài viết quá nhiều, không đủ thời gian cho khách hàng để tiếp thu và tương tác
Việc đăng bài, truyền tải các thông điệp quá dồn dập cũng là một nguyên nhân khiến cho Fanpage bị mất tương tác. Việc tiếp nhận quá nhiều thông tin trong một ngày sẽ khiến kho khách hàng bị “ bội thực”,họ cảm thấy nhàm chán và trở lên lười tương tác hơn. Chính vì vậy chúng ta cần xây dựng chiến lược content phù hợp với nhu cầu của họ, tuy ít nhưng chất lượng để cho khách hàng kịp “ tiêu hóa”.
Fanpage không đủ chuyên nghiệp và chất lượng
Có thể nói Fanpage là một trong những kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng vô cùng hiệu quả đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể tạo ra một Fanpage chuyên nghiệp và chất lượng.
Vấn đề về sự chuyên nghiệp và chất lượng sẽ ảnh hưởng đến việc đăng nhiều content nhưng vẫn mất tương tác. Các hình ảnh, video được đăng tải lên Fanpage không đẹp và không chất lượng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến sự thu hút của khách hàng. Nếu một Fanpage không đủ chuyên nghiệp điều đó sẽ dẫn đến khả năng tương tác bị giảm sút và sự tương tác của khách hàng đối với bài đăng trên Fanpage cũng không cao. Điều này dẫn đến mất mát về doanh số và thương hiệu của công ty hoặc sản phẩm. Vì vậy, việc quản lý và phát triển Fanpage đòi hỏi sự chuyên nghiệp và hiểu biết về marketing trên mạng xã hội.
Trên đây là các tip ABIG MEDIA chia sẻ để bạn đạt được hiệu quả cao và trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng Facebook. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm, tham khảo thêm các bài viết khác tại đây
____________________________________________________________________
𝑪𝒐̂𝒏𝒈 𝒕𝒚 𝑻𝑵𝑯𝑯 𝑻𝒉𝒖̛𝒐̛𝒏𝒈 𝑴𝒂̣𝒊 𝑫𝒊̣𝒄𝒉 𝑽𝒖̣ 𝒗𝒂̀ 𝑻𝒓𝒖𝒚𝒆̂̀𝒏 𝑻𝒉𝒐̂𝒏𝒈 𝑨𝑩𝑰𝑮
Địa chỉ: 04-BT1 KĐT An Sinh, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0931.636.136
Email: Abig.cskh@gmail.com
Website: https://abigmedia.com/
